Maintenance système informatique
Dans les technologies de l’information, un réseau est défini par la mise en relation d’au moins deux systèmes informatiques au moyen d’un câble ou sans fil, par liaison radio. Le réseau le plus basique comporte deux ordinateurs reliés par un câble. On parle aussi dans ce cas de réseau peer-to-peer (P2P) ou en français pair à pair. Ce genre de réseau n’a pas de hiérarchie : les deux participants sont au même niveau. Chaque ordinateur a accès aux données de l’autre et ils peuvent partager des ressources, comme un disque de stockage, des programmes ou des périphériques (imprimante, etc.).
Les réseaux modernes sont un peu plus complexes en général et comportent bien plus que deux ordinateurs. Pour les systèmes à plus de dix participants, on utilise habituellement une configuration de type client/serveur. Dans ce modèle, un ordinateur agissant comme point de commutation central (serveur) met ses ressources à disposition des autres participants au réseau (clients).
La fonction principale d’un réseau est de fournir aux participants une plateforme pour l’échange de données et l’utilisation commune des ressources. Cette fonction revêt une importance cruciale, à tel point qu’on aurait aujourd’hui beaucoup de peine à imaginer notre quotidien et le monde du travail actuel sans l’existence des réseaux.
Maintenance informatique
Le WLAN (réseau local sans fil) domestique est un bon exemple de petit réseau client/serveur. Les différents appareils présents à la maison sont reliés par liaison radio au routeur, qui agit comme nœud central (serveur) au sein de la maison. À son tour, le routeur est ensuite relié à un réseau beaucoup plus vaste : Internet.
Comme les appareils (clients) sont reliés au routeur, ils peuvent utiliser les mêmes ressources que le serveur, à savoir Internet, puisqu’ils font partie du réseau. Qui plus est, les appareils peuvent aussi communiquer entre eux sans qu’il n’y ait besoin d’établir une liaison directe à chaque fois. Un ordinateur peut par exemple envoyer une tâche d’impression à une imprimante compatible Wi-Fi sans qu’il ne soit nécessaire de brancher l’imprimante à l’ordinateur.
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Maintenance informatique
Dans les technologies de l’information, un réseau est défini par la mise en relation d’au moins deux systèmes informatiques au moyen d’un câble ou sans fil, par liaison radio. Le réseau le plus basique comporte deux ordinateurs reliés par un câble. On parle aussi dans ce cas de réseau peer-to-peer (P2P) ou en français pair à pair. Ce genre de réseau n’a pas de hiérarchie : les deux participants sont au même niveau. Chaque ordinateur a accès aux données de l’autre et ils peuvent partager des ressources, comme un disque de stockage, des programmes ou des périphériques (imprimante, etc.).
Les réseaux modernes sont un peu plus complexes en général et comportent bien plus que deux ordinateurs. Pour les systèmes à plus de dix participants, on utilise habituellement une configuration de type client/serveur. Dans ce modèle, un ordinateur agissant comme point de commutation central (serveur) met ses ressources à disposition des autres participants au réseau (clients).
Les questions fréquemment posées
✅ Vous nous contactez par téléphone (par internet pour les demandes moins urgentes) et expliquez le motif de l’intervention : Nous convenons ensemble d’un rendez-vous à votre domicile et prévoyons le matériel et les logiciels nécessaires au bon déroulement de l’intervention informatique.
✅ Notre technicien se présente à votre domicile, vérifie avec vous les détails du dépannage informatique (ou autre prestation), et effectue un diagnostic précis du problème.
✅ Le diagnostic étant réalisé, notre technicien vous propose un devis et vous décrit les étapes et les besoins supplémentaires éventuels afin de terminer le travail.
✅ Le technicien exécute les taches de réparation (logiciel et matériel).
✅ Vous vérifiez ensemble que l’opération de dépannage informatique vous apporte entière satisfaction : les désordres ayant motivés votre demande d’intervention ont disparus.
✅ Vous réglez le montant de l’intervention.
✅ Notre technicien quitte votre domicile et vous pouvez enfin utiliser votre informatique.
✅ S’agit-il d’une panne (logicielle ou matérielle) ou d’une opération de maintenance ?
✅ Pour le cas d’une panne, le prix se calcule à partir du temps effectué par notre technicien : La majorité des dépannages sont réalisés en moins d’une heure. Cela vous en coutera 50 DT HT.
✅ Si le système d’exploitation n’est plus fonctionnel, il faut le réinstaller : nous proposons ce service dans le cadre de nos interventions forfaitaires pour 80 DT HT.
✅ Si certaines pièces sont défectueuses, il faut les remplacer: Notre technicien vous suggère le matériel à acheter pour réparer votre système (si vous le souhaitez, nous pouvons également faire vos achats). Le cas de ce dépannage nécessitant plusieurs étapes un devis sera établi.
✅ Dans le cadre d’une opération de maintenance nous proposons des Interventions Forfaitaires : L’ensemble de nos formules forfaitaires sont soumises à obligation de résultat, quel que soit le temps de travail effectué par notre technicien. Le prix d’une intervention inclut le déplacement, le diagnostic et la main d’œuvre. Nous garantissons ainsi une prestation de qualité, sans mauvaise surprise, ni frais supplémentaires.
✅ Vous nous contactez par téléphone (par internet pour les demandes moins urgentes) et expliquez le motif de l’intervention : Nous convenons ensemble d’un rendez-vous à votre domicile et prévoyons le matériel et les logiciels nécessaires au bon déroulement de l’intervention informatique.
✅ Notre technicien se présente à votre domicile, vérifie avec vous les détails du dépannage informatique (ou autre prestation), et effectue un diagnostic précis du problème.
✅ Le diagnostic étant réalisé, notre technicien vous propose un devis et vous décrit les étapes et les besoins supplémentaires éventuels afin de terminer le travail.
✅ Le technicien exécute les taches de réparation (logiciel et matériel).
✅ Vous vérifiez ensemble que l’opération de dépannage informatique vous apporte entière satisfaction : les désordres ayant motivés votre demande d’intervention ont disparus.
✅ Vous réglez le montant de l’intervention.
✅ Notre technicien quitte votre domicile et vous pouvez enfin utiliser votre informatique.