Réseaux sans fil - WI-FI
Wireless Networks
La démocratisation de la Wi-Fi entreprise n’est pas anodine, car cette technologie présente de nombreux avantages pour les professionnels. Par exemple, le Wi-Fi permet une plus grande mobilité pour les collaborateurs, notamment ceux qui utilisent des terminaux portables (tablettes, smartphones, ordinateurs portables, etc.). Ils peuvent ainsi se déplacer facilement au sein de leurs locaux, sans pertes de connexion. L’utilisation de la Wi-Fi permet également aux entreprises de réaliser des économies, car une connexion Wi-Fi est moins chère à déployer qu’une solution filaire (car l’entreprise peut faire des économies en prises et en câbles). Aussi, la connexion Wi-Fi est très simple d’utilisation, il suffit de rentrer la clé WEP/WAP associée à la borne (ou à la box) et la connexion est fonctionnelle.
Par la suite, le terminal se connecte automatiquement (à moins que la clé d’authentification ne change).
Les réseaux modernes sont un peu plus complexes en général et comportent bien plus que deux ordinateurs. Pour les systèmes à plus de dix participants, on utilise habituellement une configuration de type client/serveur. Dans ce modèle, un ordinateur agissant comme point de commutation central (serveur) met ses ressources à disposition des autres participants au réseau (clients).
Réseau WI-FI d'entreprise
Avant de mettre en place une connexion Wi-Fi au sein de votre entreprise, il est nécessaire d’analyser vos besoins. Par exemple, il est nécessaire de connaitre le nombre d’utilisateurs moyens, le nombre de terminaux connectés en simultané, ainsi que de définir les usages que vous ferez de ce réseau. En général, les entreprises possèdent des points d’accès en filaire (modem, routeur, etc.) qui proposent des modes de connexion sans fils minimaliste (pensées pour des usages faibles). Si vous souhaitez que plusieurs collaborateurs utilisent votre Wi-Fi simultanément, il est conseillé d’installer plusieurs points d’accès. Dans le cas où vous choisissez d’installer plus d’un point d’accès, il vous faudra choisir comment les paramétrer. Vous pouvez choisir entre paramétrer individuellement chaque borne ou de centraliser l’administration de vos points d’accès. Le paramétrage individualisé a pour avantage de minimiser le temps de déploiement, mais cette organisation pose problème en cas de panne. À l’inverse, le paramétrage centralisé rend le déploiement légèrement plus long, mais permet de simplifier l’administration de son réseau et d’en avoir une vue globale.
Protection réseau Wi-Fi
L’utilisation d’un réseau sans-fil peut mettre votre entreprise à risque s’ilest insuffisamment sécurisé. L’une des principales menaces reste la possible intrusion d’un utilisateur non autorisé au sein de votre réseau, ce qui lui permettrait de réunir toutes les informations sensibles y circulant. L’accès à votre réseau Wi-Fi permet également à une personne mal intentionnée d'accéder à tous les terminaux connectés sur votre réseau. C’est pourquoi il est fondamental de sécuriser les accès sans fil de votre entreprise. Il faudra tout d’abord faire en sorte que tous les terminaux se connectant à votre réseau soient correctement sécurisés (en limitant notamment l’accès à des ordinateurs en libre-service). Ensuite, il faut ensuite limiter l’accès à la Wi-Fi aux personnes extérieures à l’entreprise (en ajoutant un mot de passe lié à un identifiant unique).
Les questions fréquemment posées
✅ Vous nous contactez par téléphone (par internet pour les demandes moins urgentes) et expliquez le motif de l’intervention : Nous convenons ensemble d’un rendez-vous à votre domicile et prévoyons le matériel et les logiciels nécessaires au bon déroulement de l’intervention informatique.
✅ Notre technicien se présente à votre domicile, vérifie avec vous les détails du dépannage informatique (ou autre prestation), et effectue un diagnostic précis du problème.
✅ Le diagnostic étant réalisé, notre technicien vous propose un devis et vous décrit les étapes et les besoins supplémentaires éventuels afin de terminer le travail.
✅ Le technicien exécute les taches de réparation (logiciel et matériel).
✅ Vous vérifiez ensemble que l’opération de dépannage informatique vous apporte entière satisfaction : les désordres ayant motivés votre demande d’intervention ont disparus.
✅ Vous réglez le montant de l’intervention.
✅ Notre technicien quitte votre domicile et vous pouvez enfin utiliser votre informatique.
✅ S’agit-il d’une panne (logicielle ou matérielle) ou d’une opération de maintenance ?
✅ Pour le cas d’une panne, le prix se calcule à partir du temps effectué par notre technicien : La majorité des dépannages sont réalisés en moins d’une heure. Cela vous en coutera 50 DT HT.
✅ Si le système d’exploitation n’est plus fonctionnel, il faut le réinstaller : nous proposons ce service dans le cadre de nos interventions forfaitaires pour 80 DT HT.
✅ Si certaines pièces sont défectueuses, il faut les remplacer: Notre technicien vous suggère le matériel à acheter pour réparer votre système (si vous le souhaitez, nous pouvons également faire vos achats). Le cas de ce dépannage nécessitant plusieurs étapes un devis sera établi.
✅ Dans le cadre d’une opération de maintenance nous proposons des Interventions Forfaitaires : L’ensemble de nos formules forfaitaires sont soumises à obligation de résultat, quel que soit le temps de travail effectué par notre technicien. Le prix d’une intervention inclut le déplacement, le diagnostic et la main d’œuvre. Nous garantissons ainsi une prestation de qualité, sans mauvaise surprise, ni frais supplémentaires.
✅ Vous nous contactez par téléphone (par internet pour les demandes moins urgentes) et expliquez le motif de l’intervention : Nous convenons ensemble d’un rendez-vous à votre domicile et prévoyons le matériel et les logiciels nécessaires au bon déroulement de l’intervention informatique.
✅ Notre technicien se présente à votre domicile, vérifie avec vous les détails du dépannage informatique (ou autre prestation), et effectue un diagnostic précis du problème.
✅ Le diagnostic étant réalisé, notre technicien vous propose un devis et vous décrit les étapes et les besoins supplémentaires éventuels afin de terminer le travail.
✅ Le technicien exécute les taches de réparation (logiciel et matériel).
✅ Vous vérifiez ensemble que l’opération de dépannage informatique vous apporte entière satisfaction : les désordres ayant motivés votre demande d’intervention ont disparus.
✅ Vous réglez le montant de l’intervention.
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